返金ポリシー

  • 返品の条件

    1. 商品の性質上、「メーカー既成の梱包(外箱のシール等)が未開封であること」を絶対条件とします。一度でも開封された場合、品質保証の観点から返品はお受けできません。

    2. 商品到着後5日以内にご連絡ください。それ以降の返金については原則として対応いたしかねます。

  • 不良品対応:配送中の破損、初期不良、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に当社へご連絡いただければ、開封・未開封にかかわらず直ちに交換対応(送料当社負担)をいたします。

  • 返金方法返品商品受領後、検品完了次第、返金手続きを行います。クレジットカード決済の取消処理により返金いたします。なお、決済手段の都合上、クレジットカードへの返金ができない場合は、銀行振込等の別手段で返金する場合があります。銀行振込による返金の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。返金手続きには、返品確認後10営業日以内を目安にお時間をいただく場合があります。